汝州市小松鼠壁挂炉专卖店在完全执行“广州迪森小松鼠壁挂炉厂家售后服务承诺”的基础上,更加发挥本土化服务特长,为所有用户提供零距离、高效率、高标准的售后服务。
一、服务宗旨
汝州市小松鼠壁挂炉专卖店本着“着力贴近用户,真诚为客户服务”的服务宗旨,竭诚为顾客提供全方位、优质化的服务。
二、服务承诺
只需您一个电话,汝州市小松鼠壁挂炉专卖店为您服务到“佳”。
三、服务项目
售前咨询服务,技术人员与用户一对一进行使用培训,确保用户正确熟练使用;
售中安装调试服务,保证每个家庭的设计都达到最理想效果;
售后技术服务,开通小区24小时服务咨询热线,服务人员定期回访,技术指导会等。
四、服务措施
汝州市小松鼠壁挂炉专卖店严格按照地面辐射供暖技术规程(JGJ142-2004)标准施工,产品质量上乘。我公司将产品送达需方之日起,或经由我公司调试交付完毕,即进入产品售后服务范围。产品品质保障期为交货调试完毕后两个采暖使用期。我公司将提供如下服务:
1、 施工配合:积极配合解决安装过程中出现的一切问题,包括检查燃气系统的气密性和供暖管道的密封性。
2、 人员培训:在产品调试结束后,对需方指定的管理人员进行技术原理、操作使用及维护保养方面的知识培训。
3、 品质保障期:在此期间,我公司提供免费上门维修服务。超出品质保障期的,我公司提供有偿服务,将根据情况收取零件成本费。
对具体故障的处理:接到用户报修电话后,市内售后服务人员2小时内赶到现场,2小时内恢复供暖系统正常运行;市外售后服务人员24小时内赶到现场,2小时内恢复供暖系统正常运行。
领航——中国壁挂炉行业的领导者: 迪森公司始建于1993年8月,坐落于广州市经济开发区东区迪森工业园内,前期投资1000万美元,于2004年4月整体并入迪森新加坡上市公司(上市代码:1523)。 迪森为国内最早生产家用壁挂式锅炉企业,为行业内首家国家级重点高新技术企业,作为行业领导者,广州迪森家用锅炉制造有限公司为中国土木工程学会燃气供热专业委员会第一副主任委员单位,中国建筑金属结构协会辐射供暖供冷委员会副主任委员单位及中国土木工程学会燃气应用分会委员单位,更引领着中国壁挂炉产业的崛起与未来!
领航——中国壁挂炉行业标准的奠定者: 广州迪森家用锅炉制造有限公司共编写了10项国家及行业标准,组建了行业内第一个“国家认可实验室”。“十标一室”的行业贡献,更奠定了公司在行业中的领导者地位。 其中公司于2006年受中华人民共和国建设部委托,主编了中国第一部行业标准《燃气采暖热水炉-CJ/T228-2006》; 2008年经中国国家认可委员会CNAS(国际实验室认可合作组织(ILAC)成员单位)批准,迪森公司组建了行业内第一个“国家认可实验室”(注册批准号:CNAS L3378),该实验室代表国家水平、成为国际同行业多边互认机构,在为公司提供服务的同时,可为国内行业内其它企业提供权威实验检测服务; 2010年又受中华人民共和国国家质监总局和中国国家标准化管理委员会共同委托,主编了国家标准《燃气采暖热水炉-GB25034-2010》,该标准作为国家强制性标准将于2011年7月1日正式实施; 迪森公司的“十标一室”的行业贡献,为我国壁挂炉行业快速健康发展起到了积极重要作用。 2010年11月通过中华人民共和国住建部康居认证现场审查,小松鼠壁挂炉获得康居认证,成为壁挂炉行业唯一一家通过康居认证的企业。 2010年12月,公司被国家标准化管理委员会认定为 “AAAA级标准化良好行为企业” (国家最高级别)
领航——中国壁挂炉市场第一品牌的缔造者: 广州迪森家用锅炉制造有限公司以“小松鼠”为壁挂炉商标,于2001年5月份正式投放全球市场。 自2001年起分别通过了质量体系认证(ISO9001:2000版)和环境体系认证(ISO14001:1996版),公司注册的“小松鼠”商标的系列产品,于2003年获得了欧洲CE产品认证,是行业内首家通过欧洲CE认证的企业。 2009年荣获壁挂炉行业最具影响力十佳品牌;小松鼠壁挂炉被中国暖通工程师年会组委专家评选为《推荐节能产品》。 广州迪森家用锅炉制造有限公司自主品牌的“小松鼠”壁挂炉在行业内连续八年产销量第一,目前全球有超过50万家庭在使用“小松鼠”壁挂炉,并且每年用户数量以不低于20%的速度增长,随着西气东输的全线贯通,“小松鼠”壁挂炉作为行业的领导者,销量更是一路领先,并以稳定的质量、完善的服务赢得一致赞誉,享有中国壁挂炉第一品牌的美誉。
领航——走向世界的小松鼠品牌: 在做强国内市场的同时,小松鼠品牌在国际市场上也取得了巨大的成功,目前已远销法国、德国、西班牙、乌克兰、俄罗斯、阿根廷、希腊、匈牙利、智利、土耳其、伊朗、巴基斯坦、亚美尼亚等几十个国家和地区,真正做到“源自欧洲,出口欧洲”,以“专业的壁挂炉国际制造商”的美誉享誉全球。
领航——壁挂炉行业人才精英的缔造者: 人才是企业的发展的源动力,迪森一直奉行以人为本的人才战略,科学的管理培训体系,使每一个员工在迪森得以快速的成长,从而扩大了公司的人才储备,目前,公司现有员工中,获取高级职称和硕士、博士学位达几十人,大专以上文化程度占75%,获中级以上技术职称占32%,在聚集了国内一流的热能技术开发人员中,多人获得科技进步奖,两人被国家认定为国家级专家。 强大的人才建设梯队及人力资源储备,保证了行业内领先的科研、技术力量及国际化的生产管理体系,人才战略正促使迪森及小松鼠品牌迈向更辉煌、美好的未来!
产品特点:微电脑智能控制系统1、全机身莹白色拉丝炫钢,高贵典雅;2、核心部件全部源自世界最知名品牌,铂金品质,整机性能更优胜于世界级品牌,全心呵护您的舒适生活,铂金品质;3、包豪斯设计风格,低调的华丽之风;4、时尚经典界面,彰显贵族血统;5、采用全封闭无氧电解铜高效热交换器以90%以上的热效率超越国家标准,带你进入节能减排时代;6、故障自检:机器工作时,微电脑控制系统实时作各种工况自检,一旦有异常情况则以代码显示及报警提示;7、采用同轴排烟气技术,确保室内安全;8、自动变频,根据室外温度自动调整,节能更环保9、采用欧式燃气比例阀,可精确、稳定调节火焰;10、生活热水温度可实现35℃~60℃的无级宽温调节,采用PID精确控温技术,出水温度浮动偏差不超过±1℃;11、独有抗电磁干扰装置,使用更稳定;12、超温、超压、防干烧、防倒风、熄火保护等25重加强安全保护功能,时刻呵护家人;13、系统运行实时监控,具有四级防冻功能,使用更安全;14、超低压启动设计,满足高层用户及水压较低用户的需求;15、设有一周编程运行控制功能,享受高品质个性化生活;16、具备远程遥控功能,人性操作,使用更方便;17、加设生活热水舒适模式,更具个性化;18、按键式设计、轻松、温度调节触手可得;19、LCD大液晶蓝屏参数显示,运行状况一目了然;20、15KW、18KW、24KW、28KW、32KW、36KW、40KW、45、60KW、80KW、120KW输出功率,满足不同需求;21、故障自检:机器工作时,微电脑控制系统实时作各种工况自检,一旦发现有故障则以代码显示及报警音提示;22、根据中国特有国情,特加装磁性过滤装置,在较差水质地区也能正常使用;23、独有的地暖60℃限温保护功能,放心享受地暖带来舒适生活的同时,又极大延长地暖板的使用寿命,给您舒适生活再加安全;24、可与平板太阳能双动力系统配套连接,舒适环保更节能;25、更多采暖方式的选择,供暖气片、中央空调系统、地板辐射采暖等;26、系统运行实时监控,独有四级防冻保护探测装置;27、众多知名楼盘和房地产开发商一致不变的选择,更是高端家庭的完美之选。28、可与平板太阳能双动力系统配套连接;29、连续十余年国内年销售量突破60余万台。