职位详情

汝州新纪元-电话客服专员

2000-5000元/月

招4人 | 高中/中专 | 经验不限 | 汽车/维修/驾驶
2023-06-04 4597
范崇阳

1月前活跃

职位描述

汝州市北环路与烟风路交叉口东200米路南

包吃包住电话补助
一/客服专员岗位职责:1/接受客户咨询,记录客户咨询/投诉的内容,按照流程给予客户反馈.2/整理客户资料,每日提取客户信息档案,以便关注客户动态.3/记录汇总咨询的内容,及时分析并反馈给主管领导.4/对客户进行定期回访,通过回访了解客户的需求和不满的地方,及时补救和调整,满足客户需求,提升客户满意度.5/接到客户投诉时,要及时处理.处理后及时回访,使客户投诉圆满解决,并建立投诉归档资料.6/与其它部门密切沟通,参与市场营销活动,协助开拓市场.二/客服专员任职要求1/具有电话销售和客服工作经验者优先,责任心强,思路清晰.2/普通话标准,口齿伶俐,较强的语言表达能力,善于沟通,熟悉消费者心理.3/工作态度良好,有服务意识和团队意识,服从主管领导安排.4/有良好的销售服务意识,工作细致认真,思维敏捷.5/熟练操作各种办公软件6/性别女三/客服专员需具备四大素质1/心理素质:灵活的应变能力,承受压力的能力,情绪自我调节的能力.2/品格素质:忍耐.宽容.真诚.谦虚.集体荣誉感等.3/技能素质:汽车行业知识/语言表达能力,沟通能力.4/综合素质:"客户至上"的服务理念,独立的工作能力,问题分析解决能力,人际关系的协调能力。




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公司信息

汝州市新纪元汽车销售服务有限公司

汽车/摩托车 | 民营 | 0-49人
在招职位:6 简历处理率:64%
联系方式
联 系 人 :范崇阳
联系电话:1378****268查看
电子邮箱:2361263257@qq.com
平台提示:淘宝刷钻、刷单、在家工作、刷抖音、网络做任务、加微信、群、QQ联系的都是骗子!不要轻信任何网络兼职,外地兼职。不要预付任何定金款项。
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